Ошибка «РМК: «Не удалось проверить марку» / таймаут ИС МП в разрешительном режиме» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Проверьте интернет и CDN, актуализируйте токен «ИС МП (Розница)», смотрите журнал проверки КМ. Увеличьте таймаут/обновите драйвер ККТ; не продавайте «вслепую» без политики на исключения.
Текст ошибки
При сканировании КМ в РМК: Не удалось проверить марку. Покупатель готов приобрести товар с непроверенной маркой? / в журнале проверки — «Нет связи», «Не найден токен», «Тайм-аут» — нет ответа ГИС МТ/CDN за отведённое время или не настроен токен ИС МП (розница).Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута | |
8.3.27 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Включите запись успешных операций в журнале проверки КМ и воспроизведите ошибку — зафиксируйте точный текст (токен/связь/таймаут).
-
Обновите токен типа ИС МП (Розница) для организации; при необходимости установите патч EF_00_00835911.
-
Проверьте интернет кассы, актуализируйте список CDN в 1С, при блокировке IP — белый список.
-
Не отключайте разрешительный режим навсегда; исключения продажи без проверки — только по локальной политике с фиксацией.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:51:58
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «РМК: «Не удалось проверить марку» / таймаут ИС МП в разрешительном режиме». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «РМК: «Не удалось проверить марку» / таймаут ИС МП в разрешительном режиме». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «РМК: «Не удалось проверить марку» / таймаут ИС МП в разрешительном режиме». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке