Ошибка «Мобильная платформа Не могу установить соединение» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
«Не могу установить соединение» в мобильном 1С на Android: проверьте URL с телефона, публикацию HTTP-сервисов, SSL/cleartext и версию мобильной платформы.
Текст ошибки
Не могу установить соединениеМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.15 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Откройте тот же HTTP(S) endpoint в браузере телефона. Если не открывается — сеть/DNS/firewall, не приложение.
-
Опубликуйте HTTP-сервисы конфигурации (mobileapp и др.) заново после смены платформы; сверьте обработчик wsisapi/wsap.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Для HTTPS — валидный сертификат. Для отладки по HTTP на Android учитывайте запрет cleartext и разрешения сети у APK.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Пересоберите/обновите мобильное приложение под актуальную мобильную платформу, совместимую с сервером 8.3.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:02:50
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Мобильная платформа Не могу установить соединение». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Мобильная платформа Не могу установить соединение». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Мобильная платформа Не могу установить соединение». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке