Конфигурация: РМК
Ошибка «Смена не открыта или истекла 24 часа ККТ» в 1С 8.3
Либо смена на ККТ не открыта, либо открыта дольше 24 часов (54-ФЗ). Закройте старую смену (Z-отчёт), откройте новую через Управление ФУ; при расхождении статусов синхронизируйте смену тестом драйвера…
Ошибка «АТОЛ предыдущая операция незавершена ККТ» в 1С 8.3
ККТ АТОЛ осталась в незавершённой транзакции после сбоя печати/связи. Закройте 1С, в Тесте драйвера ККТ (fptr10_t) восстановите связь и при необходимости снимите Z-отчёт / закройте смену, затем синхронизируйте…
Ошибка «Токен ИС МП Розница просрочен патч EF_00_00835911» в 1С 8.3
Срок X-API-KEY розничного токена в конфигурации истёк, хотя ЦРПТ продлил его до 01.07.2026. Установите патч EF_00_00835911 с releases.1c.ru, проверьте применение в «О программе», при необходимости пересоздайте токен с…
Ошибка «Криптохвост КМ отсутствуют разделители GS» в 1С 8.3
Сканер в режиме HID отбрасывает символ GS (ASCII 29), 1С получает «слипшуюся» строку без криптохвоста. Переключите сканер в Virtual COM, включите передачу служебных символов; либо замените GS на…
Ошибка «Разрешительный режим КМ не прошёл проверку» в 1С 8.3
ГИС МТ запретила продажу: КМ не в обороте, уже продан, битый криптохвост, нет связи/токена или сканер исказил GS. Проверьте код в «Честный ЗНАК.Бизнес», токен РР и сканер; товар…
Ошибка «розничный токен ГИС МТ истёк патч EF_00_00835911» в 1С 8.3
Разрешительный режим на кассе падает из‑за просроченного/неверного розничного токена или отсутствия патча продления. Установите EF_00_00835911 (продление до 01.07.2026), заново вставьте токен из ЛК Честного знака в настройки РМК…
Ошибка «Не удалось проверить код маркировки нет связи с сервером ГИС МТ» в 1С 8.3
Касса не достучалась до ГИС МТ (codes/check): проверьте Интернет, CDN и токен «ИС МП (розница)», дату разрешительного режима и ключ в настройках РМК. Для бакалеи с 01.09.2026 тот…
Ошибка «Разрешительный режим: с 01.03.2026 в 1С не работает X-API-KEY без патча EF_00_00835911» в 1С 8.3
Установите патч EF_00_00835911 (автообновление или вручную с releases.1c.ru). Проверьте в «О программе» → информация для техподдержки. Планируйте переход на ТС ПИоТ до июля 2026.
Ошибка «РМК: «Не удалось проверить марку» / таймаут ИС МП в разрешительном режиме» в 1С 8.3
Проверьте интернет и CDN, актуализируйте токен «ИС МП (Розница)», смотрите журнал проверки КМ. Увеличьте таймаут/обновите драйвер ККТ; не продавайте «вслепую» без политики на исключения.
Ошибка «РМК/Розница: сбой разрешительного режима после 01.03.2026 без патча токена X-API-KEY» в 1С 8.3
Установите патч EF_00_00835911 (автообновление или вручную с releases.1c.ru) до/сразу после 01.03.2026, проверьте в «О программе». Без патча проверка КМ в разрешительном режиме на кассе ломается.