Ошибка «розничный токен ГИС МТ истёк патч EF_00_00835911» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Разрешительный режим на кассе падает из‑за просроченного/неверного розничного токена или отсутствия патча продления. Установите EF_00_00835911 (продление до 01.07.2026), заново вставьте токен из ЛК Честного знака в настройки РМК (тип «ИС МП розница»), актуализируйте CDN. Для бакалеи к 01.09.2026 держите токен и патчи актуальными.
Текст ошибки
Ошибка авторизации в ГИС МТ: розничный токен (X-API-KEY) недействителен или срок действия истёк. Проверка кодов маркировки на кассе недоступна.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Скачайте и установите патч EF_00_00835911 с releases.1c.ru (или дождитесь автообновления). Проверьте применение в «О программе» → информация для техподдержки.
-
В ЛК Честного знака: Профиль → токен для ККТ → сгенерировать, скопировать без пробелов.
-
Настройки РМК → ввести токен авторизации, тип «ИС МП (розница)», организация, записать. Актуализируйте список CDN-площадок.
-
Пробейте тестовый чек с КМ: запрос в ГИС МТ должен проходить. При ошибке сверьте ИНН организации токена и кассы.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 13:03:50
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «розничный токен ГИС МТ истёк патч EF_00_00835911». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «розничный токен ГИС МТ истёк патч EF_00_00835911». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «розничный токен ГИС МТ истёк патч EF_00_00835911». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке