Ошибка «ККТ ошибка -3978 Исчерпан ресурс КС ФН» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Фискальный накопитель исчерпал ресурс криптопроцессора (срок 13/15/36 мес., память или неотправленные в ОФД документы). Пробитие чеков из 1С невозможно — нужна замена ФН и перерегистрация ККТ.
Текст ошибки
Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФНМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Закройте кассовую смену. Сформируйте отчёт о закрытии архива ФН (все документы должны уйти в ОФД). Извлеките старый ФН, установите новый, активируйте. Старый ФН храните 5 лет.
-
В ЛК налогоплательщика на сайте ФНС подайте заявление о перерегистрации ККТ в связи с заменой ФН (срок — следующий рабочий день после замены). При открытой смене и ошибке 234 может понадобиться сервисный центр/утилита производителя.
-
После активации нового ФН в обработке подключения оборудования обновите параметры ККТ, проверьте обмен с ОФД тестовым чеком. Убедитесь, что регистрационный номер и заводской номер ФН совпадают с карточкой в ФНС.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:19:28
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ККТ ошибка -3978 Исчерпан ресурс КС ФН». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ККТ ошибка -3978 Исчерпан ресурс КС ФН». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ККТ ошибка -3978 Исчерпан ресурс КС ФН». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке