Ошибка «Не удалось загрузить драйвер устройства ККТ» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
1С не видит зарегистрированный драйвер ККТ на этом ПК. Поставьте актуальный драйвер с сайта производителя, проверьте разрядность ОС, заново добавьте устройство в Подключаемое оборудование и сделайте тест.
Текст ошибки
Не удалось загрузить драйвер устройства. Проверьте, что драйвер корректно установлен и зарегистрирован в системе.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.20 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Скачайте актуальный драйвер ККТ (АТОЛ/Штрих и т.д.) под разрядность ОС. Установите, перезагрузите кассовый ПК, повторите тест из 1С.
-
Администрирование → Подключаемое оборудование: удалите сбойную запись ККТ, создайте заново с нужным драйвером, выполните тест устройства.
-
Если кассу перепрошивали — обновите и драйвер, и обработку 1С под ФФД. Сообщение «драйвер не поддерживает операцию» — отдельный кейс: пара прошивка+драйвер.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:22:07
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Не удалось загрузить драйвер устройства ККТ». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Не удалось загрузить драйвер устройства ККТ». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Не удалось загрузить драйвер устройства ККТ». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке