Ошибка «При открытии смены произошла ошибка Смена уже открыта ККМ» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
В 1С смена закрыта, на ФР/ККМ — ещё открыта (или наоборот). Закройте смену в тесте драйвера ККТ (Z-отчёт), выровняйте документ «Кассовая смена» в 1С, затем откройте штатно.
Текст ошибки
При открытии смены произошла ошибка. Смена уже открытаМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В утилите «Тест драйвера ККТ» подключитесь к кассе и снимите отчёт с гашением (Z-отчёт), пока режим не станет «закрытая смена».
-
Продажи → Кассовые смены: если в 1С смена ошибочно открыта при закрытом ФР — закройте штатно или через групповое изменение реквизитов поставьте статус «Закрыта» (после бэкапа/согласования).
-
Когда статусы совпали (оба закрыты), откройте смену из РМК как обычно. Проверьте драйвер ККТ и порт связи.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:24:35
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «При открытии смены произошла ошибка Смена уже открыта ККМ». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «При открытии смены произошла ошибка Смена уже открыта ККМ». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «При открытии смены произошла ошибка Смена уже открыта ККМ». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке