Ошибка «ТСД Mobile SMARTS CCT0001 нет доступной сети» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Mobile SMARTS на ТСД не видит сеть: выключен Wi‑Fi/мобильный интернет или устройство вне зоны. Включите сеть и повторите «Диагностику связи»; дальше проверяйте IP:порт сервера и файрвол.
Текст ошибки
CCT0001 На устройстве нет доступной сети, включите Wi-Fi или мобильную сетьМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Включите Wi‑Fi (или мобильный интернет), подключитесь к рабочей SSID склада/офиса и дождитесь получения IP. Повторите диагностику связи в приложении.
-
В браузере ТСД откройте http://IP:порт сервера Mobile SMARTS. Если страница не открывается — смотрите файрвол на ПК сервера и что ТСД в той же подсети/с маршрутом.
-
Проверьте IP:порт в настройках клиента / MobileSMARTS.exe.config. Убедитесь, что служба сервера запущена и порт слушается.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:20:03
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ТСД Mobile SMARTS CCT0001 нет доступной сети». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ТСД Mobile SMARTS CCT0001 нет доступной сети». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ТСД Mobile SMARTS CCT0001 нет доступной сети». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке