Ошибка «СУЗ/1С: ошибка 1240 «Товарная группа недоступна для УОТ» при подключении» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
1240 — у участника нет права заказывать коды по группе. Для производителя/импортёра подключите ТГ и договор в ЛК; для розницы отключите СУЗ в 1С и работайте через ЭП без OMS ID.
Текст ошибки
При настройке обмена с СУЗ в 1С возвращается код 400/1240: Товарная группа (например, молочная продукция / бакалея) недоступна для УОТ — организация зарегистрирована как опт/розница без роли производителя/импортёра, либо группа не подключена в ЛК Честного знака.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В Честном знаке проверьте регистрацию: производитель/импортёр vs розница/опт.
-
Если нужна эмиссия — подключите товарную группу (в т.ч. бакалея), подпишите договор, пополните ЛС, создайте устройство СУЗ.
-
Если только продаёте — уберите заказ кодов/параметры OMS ID из настроек 1С; достаточно сертификата ЭП для оборота.
-
Не создавайте фиктивную роль производителя; откатите ошибочные настройки СУЗ в 1С.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:15:58
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «СУЗ/1С: ошибка 1240 «Товарная группа недоступна для УОТ» при подключении». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «СУЗ/1С: ошибка 1240 «Товарная группа недоступна для УОТ» при подключении». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «СУЗ/1С: ошибка 1240 «Товарная группа недоступна для УОТ» при подключении». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке