Ошибка «Разрешительный режим: таймаут — нет ответа от сервера ГИС МТ» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Актуализируйте CDN-площадки и розничный токен, увеличьте таймаут ожидания ГИС МТ, откройте доступ к cdn.crpt.ru и проверьте журнал проверки КМ.
Текст ошибки
Таймаут — нет ответа от сервера при проверке кода маркировки в разрешительном режимеМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Обмен с ИС МП → CDN-площадки ГИС МТ → Актуализировать. Добавьте токен типа «ИС МП (розница)» для каждой торгующей организации без лишних пробелов.
-
В настройках сканирования кодов маркировки увеличьте время ожидания ответа ГИС МТ до 3–5 с при нестабильном канале. Разрешите исходящие к CDN Честного знака на кассовом ПК/сервере.
-
Сделайте бэкап. Откройте журнал проверки кодов маркировки, устраните причину из лога. Установите актуальные патчи релиза Розницы для разрешительного режима.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:16:44
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Разрешительный режим: таймаут — нет ответа от сервера ГИС МТ». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Разрешительный режим: таймаут — нет ответа от сервера ГИС МТ». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Разрешительный режим: таймаут — нет ответа от сервера ГИС МТ». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке