Ошибка «Не удалось установить соединение с сервером ККТ» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Укажите верный IP компьютера с Сервером ККМ и запустите его службу; откройте порт в брандмауэре. В 1С привяжите ККТ к текущему рабочему месту. На RDP включите проброс COM. Проверьте кабель ККТ и параметры порта в драйвере.
Текст ошибки
Тест не пройден. Нет подключения к Серверу ККММатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
На ПК с Сервером ККМ выполните ipconfig, сверьте адрес в 1С; запустите службу Сервера ККМ / WCF.
-
Разрешите входящие соединения на порт Сервера ККМ между кассовым и серверным ПК.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Подключаемое оборудование / Касса ККМ — рабочее место с пометкой «текущее».
-
При прямой ККТ: кабель, тест драйвера, на RDP — галочка «Порты».
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:43:58
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Не удалось установить соединение с сервером ККТ». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Не удалось установить соединение с сервером ККТ». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Не удалось установить соединение с сервером ККТ». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке