Ошибка «Не удалось загрузить драйвер сканера штрихкода NativeApi» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
1С:Сканеры штрихкода (NativeApi): Не удалось загрузить драйвер устройства
Текст ошибки
«1С:Сканеры штрихкода (NativeApi)»: Не удалось загрузить драйвер устройства. Проверьте, что драйвер корректно установлен и зарегистрирован в системе.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Запустите 1С от имени администратора. Администрирование → Подключаемое оборудование → выберите сканер → установите/обновите драйвер (NativeApi). Выполните тест устройства. Перезайдите в программу.
-
Убедитесь, что клиент 1С той же разрядности, что и компонента. Для COM-режима проверьте порт; для HID-клавиатуры драйвер 1С может не требоваться. Не смешивайте старый COM-драйвер и NativeApi в одной настройке.
-
Скачайте актуальный драйвер сканера с releases/ITS, загрузите в справочник драйверов оборудования, запишите. При программном подключении сначала УстановитьВнешнююКомпоненту, затем ПодключитьВнешнююКомпоненту из макета.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:18:37
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Не удалось загрузить драйвер сканера штрихкода NativeApi». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Не удалось загрузить драйвер сканера штрихкода NativeApi». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Не удалось загрузить драйвер сканера штрихкода NativeApi». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке