Ошибка «1С-ЭДО код 103: не удалось выполнить шифрование/расшифровку, сертификат не найден» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Код 103 при получении/отправке ЭДО: на ПК нет нужного личного сертификата для расшифровки. Установите сертификат из контейнера в «Личные», выберите верный криптопровайдер в 1С и повторите обмен.
Текст ошибки
Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В CryptoPro CSP / ViPNet: просмотреть сертификаты в контейнере → Установить в «Личные». Войдите в Windows под тем же пользователем, под которым работает 1С.
-
Администрирование → Обмен электронными документами → Настройки электронной подписи и шифрования: выберите нужный сертификат и корректный криптопровайдер.
-
Очистите временные файлы (Обслуживание), выполните обмен/расшифровку заново. При чужом сертификате запросите переотправку или добавьте исключение расшифровки по инструкции оператора.
-
Не удаляйте рабочие контейнеры ключей «на всякий случай»; при сбое верните прежние настройки ЭП из бэкапа.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:15:35
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «1С-ЭДО код 103: не удалось выполнить шифрование/расшифровку, сертификат не найден». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «1С-ЭДО код 103: не удалось выполнить шифрование/расшифровку, сертификат не найден». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «1С-ЭДО код 103: не удалось выполнить шифрование/расшифровку, сертификат не найден». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке