Ошибка «ЭДО: статус подписи «Подпись верна. Доверенность не найдена» (МЧД контрагента)» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Входящий ЭДО показывает «Подпись верна. Доверенность не найдена»: МЧД не попала в базу (нет warrant.xml или не передали номер). Загрузите МЧД контрагента из реестра ФНС/файла и перепроверьте подпись; при ограниченных полномочиях подтвердите вручную.
Текст ошибки
Статус подписи: Подпись верна. Доверенность не найдена. Электронный документ подписан с использованием МЧД, сведения о доверенности в базе получателя отсутствуют.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Сделайте копию ИБ перед массовой загрузкой доверенностей.
-
Администрирование / Текущие дела ЭДО → Машиночитаемые доверенности → Доверенности контрагентов → Загрузить из реестра ФНС (по номеру) или из файла XML.
-
В документе выполните «Проверить подпись». Если полномочия ограничены — подтвердите вручную («Да, доверяю» / «Проверка доверенности выполнена вручную»).
-
Удалите ошибочно загруженную МЧД или восстановите ИБ из бэкапа.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:50:22
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ЭДО: статус подписи «Подпись верна. Доверенность не найдена» (МЧД контрагента)». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ЭДО: статус подписи «Подпись верна. Доверенность не найдена» (МЧД контрагента)». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ЭДО: статус подписи «Подпись верна. Доверенность не найдена» (МЧД контрагента)». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке