Ошибка «DirectBank услуга не включена ошибка соединения» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Банк не включил DirectBank для организации. Подключите услугу в ЛК банка, загрузите актуальный файл настроек и выполните «Тест настроек» в 1С.
Текст ошибки
Ошибка установки соединения. Услуга не включена на стороне банкаМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В ЛК банка подключите прямой обмен с 1С (DirectBank / интеграция). Дождитесь подтверждения банка.
-
Скачайте свежий файл настроек из банка и загрузите в «Настройки обмена с банками». Выполните «Тест настроек».
-
Проверьте ЭП и вкладку «Подписи и статусы» у электронного документа. При кодах банка (например 103) — в поддержку банка.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:17:18
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «DirectBank услуга не включена ошибка соединения». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «DirectBank услуга не включена ошибка соединения». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «DirectBank услуга не включена ошибка соединения». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке