Ошибка «Чек не напечатан устройство не найдено РМК» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Проверьте USB/COM ККТ, что кассир работает на том же РМ/пользователе, к которому привязана касса, и выполните тест драйвера.
Текст ошибки
Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Устройство не найденоМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Переподключите ККТ, проверьте порт в тесте драйвера АТОЛ/Штрих, уберите «Отключаться от ККТ» при сбоях.
-
Откройте РМК под пользователем, для которого настроено оборудование; сверьте текущее рабочее место.
-
Сделайте бэкап. В Кассе ККМ укажите подключаемое оборудование и повторите пробитие.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:17:09
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Чек не напечатан устройство не найдено РМК». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Чек не напечатан устройство не найдено РМК». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Чек не напечатан устройство не найдено РМК». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке