Ошибка «АТОЛ предыдущая операция незавершена ККТ» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
ККТ АТОЛ осталась в незавершённой транзакции после сбоя печати/связи. Закройте 1С, в Тесте драйвера ККТ (fptr10_t) восстановите связь и при необходимости снимите Z-отчёт / закройте смену, затем синхронизируйте кассовую смену в 1С.
Текст ошибки
Предыдущая операция незавершена. Произошел сбой кассы.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.27 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Выйдите из 1С. Запустите fptr10_t из каталога ATOL Drivers10KKTin, выберите канал связи, выполните проверку связи, включите устройство.
-
В тестах драйвера сформируйте отчёт о закрытии смены при необходимости. Убедитесь, что на ККТ нет «зависшей» операции. Вернитесь в 1С и откройте/закройте смену штатно.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Если ошибка повторяется — обновите драйвер ККТ АТОЛ и прошивку под ДТО 10.x, переподключите оборудование в 1С.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:21:36
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «АТОЛ предыдущая операция незавершена ККТ». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «АТОЛ предыдущая операция незавершена ККТ». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «АТОЛ предыдущая операция незавершена ККТ». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке