Ошибка «ЗУП СЭДО: E_SEDO_1010 «Не удалось расшифровать сообщение» / HTTP 500 SedoGateway» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Обновите сертификаты СФР и страхователя, поставьте актуальные патчи ЗУП по СЭДО. Если 500 массовые — подождите/повторите позже (сторона фонда). Проверьте ключ уполномоченного лица в настройках обмена.
Текст ошибки
При обмене СЭДО с СФР в ЗУП 3.1: Ошибка сервера 500 на SedoGateway / E_SEDO_1010 — Не удалось расшифровать сообщение. Возможно сообщение зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица СФР; либо сбой шифрования/патча ЗУП.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Скачайте актуальные сертификаты СФР и проверьте сертификат страхователя/МЧД в настройках обмена СЭДО.
-
Установите актуальные исправления СЭДО (в т.ч. по расшифровке, напр. EF_70109408 при симптоме «размер блока»).
-
При 500/502/503 на стороне фонда повторите получение позже; смотрите статус сервиса СФР.
-
Не пересоздавайте обмен «с нуля» для всех пользователей без backup настроек.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 12:39:38
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ЗУП СЭДО: E_SEDO_1010 «Не удалось расшифровать сообщение» / HTTP 500 SedoGateway». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ЗУП СЭДО: E_SEDO_1010 «Не удалось расшифровать сообщение» / HTTP 500 SedoGateway». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ЗУП СЭДО: E_SEDO_1010 «Не удалось расшифровать сообщение» / HTTP 500 SedoGateway». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке