Ошибка «СЭДО E_SEDO_1010 не удалось расшифровать сообщение ФСС» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Шлюз СЭДО вернул 500/E_SEDO_1010: пакет зашифрован не на актуальном ключе уполномоченного лица СФР или сбиты сертификаты страхователя. Обновите сертификаты СФР в настройках обмена и повторите запрос.
Текст ошибки
E_SEDO_1010 Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Возможно сообщение зашифровано на ключе отличном от ключа уполномоченного лица ФССМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Скачайте актуальные сертификаты органа СФР с официального сайта и установите их в настройках обмена СЭДО в 1С (сертификат шифрования уполномоченного лица). Проверьте также сертификат страхователя и МЧД.
-
Включите «Обмен по СЭДО напрямую», если доступно в релизе ЗУП. Установите свежие патчи через Администрирование → Интернет-поддержка → Обновление версий программы.
-
Если сертификаты свежие, а шлюз всё ещё отвечает 500/1012 — повторите получение сообщений до 08:00 или после 18:00 МСК: часть сбоев на стороне СФР.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:19:52
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «СЭДО E_SEDO_1010 не удалось расшифровать сообщение ФСС». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «СЭДО E_SEDO_1010 не удалось расшифровать сообщение ФСС». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «СЭДО E_SEDO_1010 не удалось расшифровать сообщение ФСС». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке