Ошибка «СБП РМК ошибка статуса оплаты QR» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
При ошибке/таймауте СБП в РМК сначала повторите статус или отложите чек, если оплата могла пройти; проверьте реквизиты СБП и сеть, не отменяйте вслепую.
Текст ошибки
Не получен ответ от СБП или получен статус ошибки при оплате по QR-кодуМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В форме ошибки: «Повторить» запрос статуса; если покупатель уже нажал оплату — «Отложить чек», не «Отменить». «Подтвердить вручную» — только при правах и проверке в ЛК банка.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Проверьте интеграцию с платёжной системой: Merchant ID, логин/пароль, банк; включите Интернет-поддержку ИТС.
-
Убедитесь в доступе кассы/сервера 1С к API банка СБП; устраните прокси/firewall на время теста.
-
Если система вернула «УжеОплачен» — чек должен зафиксировать оплату; не создавайте второй QR на ту же сумму без сверки.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:06:19
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «СБП РМК ошибка статуса оплаты QR». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «СБП РМК ошибка статуса оплаты QR». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «СБП РМК ошибка статуса оплаты QR». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке