Ошибка «Рутокен Код 37 не удалось инициализировать драйвер Usbccid» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Windows не поднимает драйвер смарт-карты Usbccid — Рутокен не виден в КриптоПро/1С-ЭДО. Удалите конфликтующий JC Pro Client, почистите CoDeviceInstallers и поставьте утилиту восстановления/актуальные драйверы Рутокен.
Текст ошибки
Не удалось инициализировать драйвер этого устройства (Код 37). Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF).Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.20 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Удалите JC Pro Client 1.5.2 через «Программы и компоненты». В реестре HKLMSYSTEMControlSet001ControlCoDeviceInstallers удалите параметр 50DD… со значением SmcrdAddOnCoInstAmd64.dll (по инструкции DM1002).
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Со вставленным токеном установите «Утилиту восстановления работы Рутокен» и актуальные драйверы с сайта разработчика. Проверьте, что в Диспетчере устройств нет восклицательного знака на Usbccid.
-
КриптоПро → Сервис → сертификаты в контейнере. Если устройство видно, а контейнера нет — ключ не на токене или записан другим СКЗИ; перевыпустите/перезапишите контейнер. В 1С проверьте статус программ ЭП (ГОСТ).
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:19:53
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Рутокен Код 37 не удалось инициализировать драйвер Usbccid». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Рутокен Код 37 не удалось инициализировать драйвер Usbccid». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Рутокен Код 37 не удалось инициализировать драйвер Usbccid». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке