Ошибка «РМК/ККТ: «Смена открыта, операция невозможна» при рассинхроне с фискальником» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Рассинхрон смены: в 1С одна картина, на ККТ другая («смена открыта / не открыта»). Через тест драйвера приведите ККТ к закрытой смене (Z-отчёт при необходимости), затем откройте смену штатно из РМК.
Текст ошибки
При открытии смены произошла ошибка: Смена открыта, операция невозможна. Смена не открыта на фискальном устройстве / смена уже открыта — статусы в 1С и в ККТ не совпадают.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В журнале кассовых смен 1С проверьте, закрыта ли смена. В тесте драйвера ККТ посмотрите режим (открытая/закрытая смена).
-
Если на ККТ смена открыта, а в 1С закрыта — выполните закрытие смены (Z) через драйвер. Если наоборот — не открывайте вторую смену вслепую.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
После режима «закрытая смена» на ККТ откройте смену штатно из РМК под кассиром.
-
Не снимайте повторные Z-отчёты без необходимости — это фискальная операция; согласуйте с администратором кассы.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:15:49
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «РМК/ККТ: «Смена открыта, операция невозможна» при рассинхроне с фискальником». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «РМК/ККТ: «Смена открыта, операция невозможна» при рассинхроне с фискальником». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «РМК/ККТ: «Смена открыта, операция невозможна» при рассинхроне с фискальником». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке