Ошибка «Печать в 1С: «Ошибка при получении характеристик принтера» — сбой параметров страницы» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Очистите у пользователя «Настройки печати табличных документов». Назначьте принтер по умолчанию в Windows. В RDP включите проброс принтеров и актуальные драйверы на сервере.
Текст ошибки
При печати или «Параметры страницы» табличного документа: Ошибка при получении характеристик принтера — в настройках пользователя сохранён принтер, которого уже нет (замена/переустановка), либо в RDP не проброшен принтер / нет принтера по умолчанию.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Пользователи → настройки → очистить «Настройки печати табличных документов».
-
Проверьте печать из Блокнота, назначьте принтер по умолчанию, перезапустите «Диспетчер печати».
-
Включите проброс принтеров; при EasyPrint-сбоях поставьте драйвер на терминал.
-
Откройте параметры страницы заново и выберите актуальный принтер.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:52:34
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Печать в 1С: «Ошибка при получении характеристик принтера» — сбой параметров страницы». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Печать в 1С: «Ошибка при получении характеристик принтера» — сбой параметров страницы». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Печать в 1С: «Ошибка при получении характеристик принтера» — сбой параметров страницы». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке