Ошибка «Ошибка при получении характеристик принтера» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Сохранённые настройки печати табличного документа ссылаются на недоступный/кириллический принтер. Очищают «Настройки печати табличных документов» у пользователя и при необходимости переименовывают принтер латиницей.
Текст ошибки
Ошибка при получении характеристик принтера (параметры страницы табличного документа)Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.20 |
✕ Затронута | |
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Администрирование → Пользователи → пользователь → Прочие настройки → Настройки печати табличных документов → Очистить.
-
Переименуйте принтер в Windows латиницей без спецсимволов; проверьте печать из Блокнота.
-
При сбое после обновления проверьте файлы 1cv8p32/64.bin и исключения антивируса.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:15:28
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Ошибка при получении характеристик принтера». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Ошибка при получении характеристик принтера». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Ошибка при получении характеристик принтера». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке