Ошибка «Не удалось вывести QR-код СБП на кассовую ленту» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Если не удалось вывести QR на ленту — повторить печать или отменить
Текст ошибки
Не удалось вывести QR-код оплаты СБП на кассовую лентуМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В форме ошибки выберите повтор печати / «Пречек». Убедитесь, что ККТ на связи (тест оборудования). Если повтор успешен — дождитесь оплаты покупателем и статуса СБП.
-
Выведите QR на дисплей покупателя, если лента недоступна. При сомнении в статусе оплаты используйте «Отложить чек» и позже запросите статус, не дублируя оплату. Не подтверждайте вручную без сверки с ЛК банка.
-
Проверьте интеграцию СБП (Merchant ID, ИТС). Обновите драйвер ККТ/БПО. Проверьте шаблон печати чека/пречека с QR. Протестируйте на копии/тестовом чеке вне пика продаж.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:18:42
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Не удалось вывести QR-код СБП на кассовую ленту». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Не удалось вывести QR-код СБП на кассовую ленту». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Не удалось вывести QR-код СБП на кассовую ленту». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке