Ошибка «Не удалось установить соединение с сервером ККТ» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
1С не достучалась до ККТ: неверное рабочее место/порт, нет проброса при RDP, служба сервера ККМ или физическая связь. Сверьте порт с драйвером и рабочее место.
Текст ошибки
Не удалось установить соединение с сервером ККТМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Администрирование → Подключаемое оборудование → ККТ: рабочее место = текущее.
-
Сверьте COM/IP/порт с утилитой драйвера; тест печати из драйвера.
-
При удалённом рабочем столе включите перенаправление портов/устройств.
-
Перезагрузите ККТ; проверьте службу сервера ККМ и firewall на портах драйвера.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:43:01
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Не удалось установить соединение с сервером ККТ». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Не удалось установить соединение с сервером ККТ». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Не удалось установить соединение с сервером ККТ». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке