Ошибка «MERC14386 роль пользователя не позволяет гасить ВСД Меркурий 1С» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Данная транзакция не может быть оформлена роль гашения
Текст ошибки
MERC14386: Данная транзакция не может быть оформлена, так как роль пользователя не позволяет гасить ВСДМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Администратор ХС входит на https://accounts.vetrf.ru/, открывает профиль пользователя → Хозяйствующие субъекты → изменяет права, включает «Гашение ВСД», сохраняет. В 1С повторяет гашение под тем же пользователем/API-ключом, который получил право.
-
Убедитесь, что сеанс/настройка обмена привязаны к нужной площадке. Если гасите за контрагента — настройте уполномоченное гашение в веб-Меркурии и роли в 1С согласно инструкции конфигурации.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:19:08
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «MERC14386 роль пользователя не позволяет гасить ВСД Меркурий 1С». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «MERC14386 роль пользователя не позволяет гасить ВСД Меркурий 1С». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «MERC14386 роль пользователя не позволяет гасить ВСД Меркурий 1С». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке