Ошибка «ККТ/1С: «ОФД не отвечает» / растёт очередь непереданных ФД (риск блокировки ФН)» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Проверьте интернет ККТ, адрес/порт ОФД и тариф в ЛК. Сверьте протокол ОФД 2.0.3 и ФФД 1.2. Снимите X-отчёт по непереданным ФД; устраните связь до блокировки ФН (ориентир 30 дней).
Текст ошибки
На ККТ или в драйвере при обмене с 1С: Розница/УТ: ОФД не отвечает / нет связи с ОФД — чеки печатаются, но ФД не уходят оператору; в X/Z-отчёте растёт «Непереданных ФД», при простое связи >30 суток ФН блокируется.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Снимите X-отчёт: число непереданных ФД и дата последнего сеанса с ОФД.
-
Проверьте интернет ККТ, параметры ОФД в тесте драйвера, активность тарифа в ЛК оператора.
-
Убедитесь в ФФД 1.2 и протоколе ОФД 2.0.3; при необходимости обратитесь в АСЦ для прошивки.
-
Перед повторным пробитием из 1С сверьте наличие чека в ЛК ОФД — иначе получите дубль.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:52:18
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ККТ/1С: «ОФД не отвечает» / растёт очередь непереданных ФД (риск блокировки ФН)». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ККТ/1С: «ОФД не отвечает» / растёт очередь непереданных ФД (риск блокировки ФН)». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ККТ/1С: «ОФД не отвечает» / растёт очередь непереданных ФД (риск блокировки ФН)». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке