Ошибка «Не удалось выполнить авторизацию. Ответ из сервиса: ERROR_ORG_CERT_NOT_FOUND» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Сервис не нашёл сертификат организации: сверьте УКЭП в настройках участника 1С и в профиле сервиса — они должны совпадать и быть действующими.
Текст ошибки
Не удалось выполнить авторизацию. Ответ из сервиса: ERROR_ORG_CERT_NOT_FOUNDМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Сравните отпечаток/владельца сертификата в настройках участника 1С и в профиле организации на стороне сервиса; выберите один и тот же действующий УКЭП.
-
Проверьте, что заполнены адрес авторизации и прочие обязательные поля участника обмена.
-
Если вместо кода сертификата видите «Сервис временно недоступен» — проверьте вход с другого устройства/сети и повторите позже.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:10:00
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Не удалось выполнить авторизацию. Ответ из сервиса: ERROR_ORG_CERT_NOT_FOUND». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Не удалось выполнить авторизацию. Ответ из сервиса: ERROR_ORG_CERT_NOT_FOUND». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Не удалось выполнить авторизацию. Ответ из сервиса: ERROR_ORG_CERT_NOT_FOUND». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке