Ошибка «ЕГАИС документ ТТН не найден» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
«Документ не найден» по ТТН ЕГАИС: сверьте УИД на check1.fsrar.ru, уточните у поставщика отзыв, перезапросите по идентификатору через 1С/УТМ.
Текст ошибки
Документ не найден (ТТН ЕГАИС по указанному идентификатору)Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
На check1.fsrar.ru найдите ТТН по идентификатору и FSRAR_ID отправителя/получателя — убедитесь, что документ живой.
-
Уточните актуальный УИД; если ТТН отозвана — попросите выставить новую.
-
В 1С: Обмен с ЕГАИС → входящие ТТН → «Запросить по идентификатору». Либо переотправка накладной в ЛК ЕГАИС на ваш FSRAR_ID; в УТМ (localhost:8080) дождитесь waybill/тикетов.
-
Проверьте, что УТМ онлайн, сертификат/RSA в порядке, затем повторите обмен из 1С.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:03:31
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ЕГАИС документ ТТН не найден». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ЕГАИС документ ТТН не найден». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ЕГАИС документ ТТН не найден». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке