Ошибка «Доступ в СУЗ отсутствует» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
«Доступ в СУЗ отсутствует» — нет успешной аутентификации в СУЗ Честного ЗНАКа. Проверьте сертификат, токен, OMS ID, контур и МЧД; обновите токен в настройках ИС МП.
Текст ошибки
Доступ в СУЗ отсутствуетМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Зафиксируйте текущие OMS ID, идентификатор соединения и контур; сделайте копию базы перед сменой настроек обмена.
-
Проверьте срок ЭП; в обмене ИС МП нажмите актуализацию токена авторизации; откройте Web-интерфейс СУЗ для проверки доступа.
-
Сверьте OMS ID и идентификатор соединения с ЛК Честного ЗНАКа (Управление заказами → Устройства), без пробелов; формат обмена V3; продуктивный контур.
-
Если вход подписью сотрудника — добавьте МЧД организации в ЛК и в 1С; сертификат должен относиться к одной организации.
-
Верните прежние OMS/токен из записи; при порче настроек восстановите ИБ из копии.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:15:02
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Доступ в СУЗ отсутствует». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Доступ в СУЗ отсутствует». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Доступ в СУЗ отсутствует». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке