Ошибка «ЭДО не удалось распаковать пакет не настроена связь» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Пакет в «Распаковать» ждёт приглашение в статусе «Присоединен». Дождитесь/примите роуминг, сверьте ИНН/КПП/ИдЭДО; при Диадоке может понадобиться заявка на роуминг.
Текст ошибки
Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентомМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В Текущих делах ЭДО проверьте приглашение. После «Присоединен» поля пакета заполнятся и распаковка пройдёт автоматически.
-
Сверьте ИНН, КПП, идентификатор ЭДО контрагента. Попросите контрагента принять приглашение в своём операторе.
-
Если «Требуется заявка на роуминг» / отправитель не распознан — оформите заявку у оператора (письмо/форма), дождитесь настройки.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:17:29
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ЭДО не удалось распаковать пакет не настроена связь». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ЭДО не удалось распаковать пакет не настроена связь». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ЭДО не удалось распаковать пакет не настроена связь». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке