Ошибка «Не удалось подключить внешнюю компоненту сканера» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Драйвер сканера из подключаемого оборудования не ставится: компонента отключена админом, неверная разрядность (x86/x64), либо попытка подключить не из макета на сервере. Проверьте политику внешних компонент; установите драйвер Native API под разрядность клиента; при ошибке «не из макета» — компонента должна быть ZIP в макете конфигурации. Альтернатива: режим USB-клавиатура. Для COM — regsvr32 Scan
Текст ошибки
Не удалось подключить внешнюю компоненту "InputDevice" на клиентеМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Администрирование → внешние компоненты / безопасность: разрешите подключение нужной компоненты (InputDevice).
-
Подключаемое оборудование → сканер → Настроить → Установить драйвер (Native API под разрядность клиента 1С).
-
Если «подключение на сервере не из макета запрещено» — подключайте ВК только из ZIP-макета конфигурации.
-
Переведите сканер в USB-HID (клавиатура) или зарегистрируйте COM-драйвер той же разрядности через regsvr32.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:44:08
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Не удалось подключить внешнюю компоненту сканера». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Не удалось подключить внешнюю компоненту сканера». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Не удалось подключить внешнюю компоненту сканера». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке