Ошибка «Ошибка РМК / розничного чека» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Сверьте чек с ЛК ОФД. Если фискализации нет — проведите документ в журнале чеков и пробейте через «Пробить непробитый» (при оплате картой иногда только из формы чека). Если чек уже в ОФД — допишите номер/статус в 1С. Ошибка пакетной фискализации без ЭТ: в настройках РМК смените вид слип-чека с «Короткий» на «Обычный».
Текст ошибки
Ошибка пакетной фискализации чека. Эквайринговый терминал не подключенМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Проверьте наличие чека в личном кабинете ОФД за время продажи.
-
Продажи → журнал чеков: проведите документ, в РМК — «Пробить непробитый»; при «оплата картой без фискализации» пробивайте из формы чека.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
При ошибке «ЭТ не подключен» в настройках нового РМК поставьте вид слип-чека «Обычный».
-
Перед Z-отчётом убедитесь, что у всех чеков смены заполнены номер и статус.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:43:38
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Ошибка РМК / розничного чека». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Ошибка РМК / розничного чека». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Ошибка РМК / розничного чека». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке