Ошибка «ЖКХ не удалось сформировать квитанцию» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Печать квитанции падает из‑за устаревшей внешней/доработанной формы после обновления. Пройдите проверку работоспособности макетов или вернитесь к типовой форме.
Текст ошибки
Произошла ошибка: не удалось сформировать квитанциюМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
После обновления откройте форму проверки макетов/внешних квитанций и следуйте рекомендациям адаптации или отключите битый макет.
-
Временно сформируйте квитанцию штатной формой конфигурации, пока доработка не обновлена.
-
Убедитесь, что документ «Начисление услуг» заполнен (вид начисления = способ учёта, услуга назначена). Без начислений квитанция не соберётся.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:17:24
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ЖКХ не удалось сформировать квитанцию». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ЖКХ не удалось сформировать квитанцию». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ЖКХ не удалось сформировать квитанцию». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке