Ошибка «ТТН ЕГАИС зависла к подтверждению» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Акт ушёл, но 1С не приняла финальную квитанцию (или ответы УТМ пришли в неверном порядке). Сверьте статус накладной на check1.fsrar.ru. Если ЕГАИС уже принял — вручную выставьте статус «Подтверждён» в РС «Статусы документов ЕГАИС» и марки «В наличии». При статусе ошибки передачи — повторите акт из документа. Проверьте УТМ/RSA-ключ. Не подтверждайте дубль ТТН без сверки с порталом.
Текст ошибки
К подтверждению (обрабатывается ЕГАИС)Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
На check1.fsrar.ru проверьте фактический статус ТТН (принята/отклонена).
-
Откройте протокол обмена с ЕГАИС по ТТН, XML сообщений — убедитесь, что акт и квитанции есть.
-
Если на портале принято, а в 1С зависло: РС «Статусы документов ЕГАИС» → Подтверждён; марки → «В наличии» (осторожно, с сверкой).
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
При статусе «К подтверждению (ошибка)» повторите передачу акта или отказ; проверьте работу УТМ.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:44:22
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «ТТН ЕГАИС зависла к подтверждению». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «ТТН ЕГАИС зависла к подтверждению». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «ТТН ЕГАИС зависла к подтверждению». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке