Ошибка «АТОЛ ТСД MobileLogistics нет связи» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Драйвер ТСД 32-bit не встаёт на 64-bit клиент или прошивка/COM не видят устройство. Ставят x86 платформу 1С, доустанавливают библиотеку АТОЛ, проверяют COM/USB и при необходимости перезаливают конфиг ТСД (AppLoad).
Текст ошибки
Установка драйвера «АТОЛ: Интеграционная библиотека драйвера ТСД» не завершена. Проверка связи: (-1) нет связиМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.20 |
✕ Затронута | |
8.3.22 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Для MobileLogistics ТСД используйте 32-разрядный клиент 1С и соответствующий драйвер.
-
Доустановите дистрибутив интеграционной библиотеки с сайта АТОЛ; в карточке оборудования выполните «Проверка связи».
-
Проверьте COM-порт в диспетчере устройств; при необходимости перезалейте конфигурацию терминала через AppLoad.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:15:51
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «АТОЛ ТСД MobileLogistics нет связи». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «АТОЛ ТСД MobileLogistics нет связи». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «АТОЛ ТСД MobileLogistics нет связи». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке