Ошибка «SMTP код 25 отказ соединения почта 1С» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
SMTP «Отказ в установлении соединения» (код 25) — поправьте порт/SSL и проверьте, что с сервера 1С реально открывается SMTP; часто виноваты firewall или неверный STARTTLS.
Текст ошибки
Ошибка при работе с SMTP. Отказ в установлении соединения со стороны сервераМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В учётной записи почты 1С сверьте SMTP-сервер, порт 587+STARTTLS или 465+SSL, логин и пароль приложения провайдера.
-
Проверьте исходящий доступ к smtp-хосту:порт с машины, где выполняется отправка (часто сервер 1С), временно исключите AV/firewall для диагностики.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Используйте проверку настроек учётной записи; смотрите полный текст в журнале регистрации.
-
У почтового админа уточните разрешение внешних клиентов и наличие блокировки IP; при 421/таймаутах смените маршрут или relay.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:06:04
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «SMTP код 25 отказ соединения почта 1С». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «SMTP код 25 отказ соединения почта 1С». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «SMTP код 25 отказ соединения почта 1С». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке