Ошибка «СФР не удалось расшифровать сообщение сервис передачи» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Ответ СФР/ФСС не расшифровывается: в настройках указан неверный или устаревший сертификат уполномоченного лица фонда, либо сообщение шифровали на другой ключ (тест vs прод).
Текст ошибки
Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Скачайте актуальный сертификат СФР для нужного контура (prod: cabinets.fss.ru/cert, test: cabinets-test). Установите в «Личное» текущего пользователя. В настройках обмена с СФР в 1С укажите этот сертификат для ЭЛН/СЭДО (и отдельно для 4-ФСС/ПВСО при необходимости).
-
Убедитесь, что URL сервиса и сертификат относятся к одному контуру (тест или прод). После смены перезапустите 1С и повторите обмен.
-
Для ViPNet/КриптоПро проверьте версию и что сертификат страхователя тоже валиден. При ошибках компоненты смотрите журнал регистрации менеджера криптографии.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:19:31
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «СФР не удалось расшифровать сообщение сервис передачи». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «СФР не удалось расшифровать сообщение сервис передачи». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «СФР не удалось расшифровать сообщение сервис передачи». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке