Ошибка «Сеанс отсутствует или удален» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Сессия на сервере уже не существует: таймаут бездействия, рестарт rphost, балансировщик/IIS сбросил cookie, либо кластер «добил» зависший сеанс. Увеличьте время жизни сеанса в кластере и таймауты веб-сервера; проверьте cookie/прокси; смотрите технологический журнал (EXCP). При массовых обрывах — память/число rphost, нагрузка SQL. Очистка кэша клиента иногда помогает после обновлений.
Текст ошибки
Сеанс отсутствует или удаленМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В свойствах кластера/рабочего сервера проверьте время бездействия и жизнь спящего сеанса; на IIS/Apache увеличьте session timeout.
-
Включите/просмотрите технологический журнал на EXCP вокруг момента обрыва — там причина завершения.
-
Проверьте память сервера, число и перезапуски rphost; при необходимости добавьте рабочий процесс.
-
Очистите кэш 1С/браузера; убедитесь, что cookie не режутся прокси между клиентом и публикацией.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 12:16:19
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Сеанс отсутствует или удален». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Сеанс отсутствует или удален». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Сеанс отсутствует или удален». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке