Ошибка «Сеанс отсутствует или удален ClusterDistrib.cpp(1119) короткий таймаут» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Клиент теряет сеанс на кластере: чаще всего из‑за заниженных таймаутов пассивного/спящего сеанса, сбоя кэша snccntx или разрыва TCP с rphost. Верните штатные таймауты, при массовом сбое очистите snccntx при остановленном агенте.
Текст ошибки
Сеанс отсутствует или удален ClusterDistrib.cpp File=...ClusterDistrib.cpp(1119)Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.20 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.27 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Конфигуратор → Администрирование → Параметры информационной базы: «Время завершения пассивного сеанса» ≈ 3200 сек, «Время завершения спящего сеанса» ≈ 86400 сек. Записать, переподключить пользователей.
-
Остановить службу агента сервера 1С. В каталоге srvinforeg_XXXXsnccntx удалить файлы snccntx.dat / snccntx.*.dat (предварительно скопировать каталог). Запустить службу и проверить вход. Делать в окно обслуживания.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Исключите обрывы VPN/маршрутизаторов между клиентом и сервером; в консоли кластера проверьте перезапуски rphost и свободное место на диске srvinfo.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 13:01:00
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Сеанс отсутствует или удален ClusterDistrib.cpp(1119) короткий таймаут». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Сеанс отсутствует или удален ClusterDistrib.cpp(1119) короткий таймаут». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Сеанс отсутствует или удален ClusterDistrib.cpp(1119) короткий таймаут». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке