Ошибка «превышено максимальное количество пользователей файлом лицензии» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Файл .lic на сервере сообщает, что все разрешённые пользовательские слоты заняты. Нужно освободить сеансы или увеличить комплект лицензий; проверьте путь к .lic в журнале поиска.
Текст ошибки
Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей, разрешенное файлом программной лицензииМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В консоли кластера завершите лишние и зависшие сеансы. Повторите вход пользователя.
-
По тексту ошибки откройте указанный file://…/licenses/*.lic. Убедитесь, что это актуальный комплект и сервер видит именно его.
-
При легитимном исчерпании лимита приобретите дополнительные клиентские лицензии. При переносе сервера выполните восстановление лицензии по правилам 1С, не дублируя активацию на двух узлах.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:54:31
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «превышено максимальное количество пользователей файлом лицензии». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «превышено максимальное количество пользователей файлом лицензии». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «превышено максимальное количество пользователей файлом лицензии». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке