Ошибка «Ошибка SMTP при отправке почты» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Проверьте хост, логин, пароль приложения и пару порт/шифрование (465+SSL или 587+STARTTLS). После обновления на 8.3.22+ при ошибке SSL добавьте SMTP-хост в IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList в conf.cfg. Убедитесь, что фаервол не режет исходящий порт.
Текст ошибки
Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки: 27Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.20 |
✕ Затронута | |
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Органайзер/Администрирование → учётная запись почты: сервер SMTP, пользователь, пароль; проверка соединения.
-
Попробуйте 587 + STARTTLS; если не работает — 465 + SSL. Для провайдера уточните требования к аутентификации.
-
При коде 27 после обновления платформы: в Program Filescv8confconf.cfg добавьте IgnoreInternetMailServerCertificateVerificationList=<smtp-хост>.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Проверьте исходящий доступ к порту SMTP; при отказе сервера (код 25) — лимиты/блок на стороне почтового хоста.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 12:43:20
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Ошибка SMTP при отправке почты». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Ошибка SMTP при отправке почты». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Ошибка SMTP при отправке почты». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке