Ошибка «Ошибка при получении характеристик принтера» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
1С не читает свойства принтера: устаревшие пользовательские настройки печати после смены/переустановки принтера, кириллица в имени устройства или сбой драйвера. Очистите «Настройки печати табличных документов» у пользователя (Администрирование → Пользователи → Настройки → Прочие). Переименуйте принтер латиницей; проверьте печать из Блокнота. При необходимости переустановите драйвер. Не путайте с о
Текст ошибки
Ошибка при получении характеристик принтераМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Администрирование → Настройки пользователей и прав → Пользователи → пользователь → Настройки → Прочие → Настройки печати табличных документов → Очистить.
-
В Windows переименуйте принтер только латиницей без спецсимволов; сделайте его принтером по умолчанию.
-
Проверьте печать из Блокнота; при сбое переустановите драйвер принтера.
-
Откройте документ снова, задайте параметры страницы и принтер заново.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 12:16:22
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Ошибка при получении характеристик принтера». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Ошибка при получении характеристик принтера». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Ошибка при получении характеристик принтера». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке