Ошибка «Ошибка при получении характеристик принтера» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
очистить настройки печати
Текст ошибки
Ошибка при получении характеристик принтера. Не удалось получить характеристики принтера. Проверьте подключение или выберите другой принтерМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Администрирование → Настройки пользователей и прав → пользователь → Настройки. Найдите «Настройки печати табличных документов» и нажмите «Очистить». Откройте печатную форму снова, задайте принтер в параметрах страницы и напечатайте.
-
Убедитесь, что принтер доступен в Word/Блокноте, диспетчер печати запущен. Переименуйте принтер латиницей без спецсимволов при необходимости. Очистите кэш клиента 1С и повторите печать.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:18:07
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Ошибка при получении характеристик принтера». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Ошибка при получении характеристик принтера». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Ошибка при получении характеристик принтера». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке