Ошибка «Communication error local LM HASP SRM driver» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Клиент/сервер 1С не достучался до Sentinel Local License Manager: нет драйвера HASP SRM, служба остановлена или порт закрыт. Переустановите драйвер через haspdinst, запустите службу и проверьте сеть к ключу.
Текст ошибки
Ошибка обращения приложения к локальному менеджеру лицензий (возможно драйвер HASP SRM не установлен)Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В services.msc убедитесь, что «Sentinel Local License Manager» / «Sentinel LDK License Manager» запущена и тип запуска — Авто. Перезапустите службу и повторите вход в 1С.
-
Удалите старые компоненты HASP, выполните haspdinst -purge, затем haspdinst -i с актуального дистрибутива Sentinel LDK. При VendorLibNotFound проверьте наличие haspvlib_*.dll в Aladdin SharedHASP.
Опасный шаг — сделайте резервную копию.
-
Для сетевого ключа укажите NH_SERVER_ADDR, отключите broadcast при необходимости, откройте UDP/TCP порты менеджера (часто 475). Проверьте, что ключ виден утилитой Admin Control Center.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 13:01:48
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Communication error local LM HASP SRM driver». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Communication error local LM HASP SRM driver». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Communication error local LM HASP SRM driver». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке