Ошибка «Data Matrix выведен из оборота чек розница возврат» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
КМ уже выбыл (продажа/списание/чужая отгрузка). Для законного возврата покупателя оформите Чек (Возврат) со сканированием марки (кнопка «Акцизные марки» в РМК); при порче КМ — перемаркировка ИС МП перед повторной продажей.
Текст ошибки
Не удалось пробить чек с маркированным товаром: data-matrix код выведен из оборота.Матрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.27 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
В ЛК Честного знака или обработкой проверки кодов узнайте статус и владельца. Если код «выбыл» после вашей продажи — нужен возврат, а не повторная продажа.
-
Продажи → Чеки → на основании чека продажи создайте Чек (Возврат), отсканируйте КМ (в РМК — «Акцизные марки»). Пробейте возврат — код вернётся в оборот через ОФД.
-
Если КМ не читается: после возврата создайте «Перемаркировка товаров ИС МП» (причина — испорчен/утрачен), нанесите новый код и только затем продавайте. Для ошибочного вывода не через кассу — «Возврат в оборот ИС МП».
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-07-20 13:01:30
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Data Matrix выведен из оборота чек розница возврат». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Data Matrix выведен из оборота чек розница возврат». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Data Matrix выведен из оборота чек розница возврат». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке