Ошибка «Не удалось зашифровать и отправить документ 1С-Отчетность» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Отправка в ФНС/СФР срывается на шифровании: истёк/отозван сертификат учётки 1С-Отчетности или сбой КриптоПро. Выберите действующий сертификат через заявление на изменение и проверьте параметры доступа.
Текст ошибки
Не удалось зашифровать и отправить документМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
1С-Отчетность — настройки/заявление на изменение: выберите действующий сертификат, дождитесь настройки автоматически.
-
Проверьте CryptoPro, контейнер закрытого ключа и корневые сертификаты. Выполните проверку параметров доступа в настройках обмена.
-
Исключите блокировку антивирусом/фаерволом каналов спецоператора. Повторите отправку и смотрите журнал документооборота.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:17:06
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Не удалось зашифровать и отправить документ 1С-Отчетность». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Не удалось зашифровать и отправить документ 1С-Отчетность». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Не удалось зашифровать и отправить документ 1С-Отчетность». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке