Ошибка «Не удалось загрузить драйвер устройства» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
1С не подняла внешнюю компоненту драйвера ТСД/сканера: не загружен в ИБ, неверная разрядность (32/64) или сломана регистрация addin. Загрузите драйвер в «Драйверы оборудования», совпадите разрядность с платформой, проверьте параметры порта.
Текст ошибки
Не удалось загрузить драйвер устройства. Проверьте, что драйвер корректно установленМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.23 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Администрирование — Подключаемое оборудование — Драйверы оборудования: загрузите файл драйвера в ИБ, запишите. В карточке оборудования выберите этот драйвер.
-
Установите платформу той же разрядности, что требует драйвер производителя (часто ТСД — только x86). Переустановите дистрибутив драйвера.
-
В параметрах подключения укажите актуальный порт. Выполните тест драйвера/проверку связи до работы в документах.
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 13:16:59
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Не удалось загрузить драйвер устройства». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Не удалось загрузить драйвер устройства». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Не удалось загрузить драйвер устройства». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке