Ошибка «Ошибка расшифровки сообщения от ФНС» в 1С 8.3
Краткое решение
Краткое решение
Сообщение зашифровано на сертификат, который был актуален на дату отправки КО. После смены ЭП старые письма новым ключом не открыть — добавьте в исключения или запросите повтор у инспекции. Для текущих сбоев: контейнер CSP, КриптоПро ≥ 5.0.13000, антивирус не портит пакет.
Текст ошибки
Не удалось расшифровать сообщениеМатрица платформ
| Версия платформы | Статус | Заметка |
|---|---|---|
8.3.22 |
✕ Затронута | |
8.3.24 |
✕ Затронута | |
8.3.25 |
✕ Затронута | |
8.3.26 |
✕ Затронута |
Пошаговое решение
-
Проверьте наличие контейнера старого/текущего сертификата в КриптоПро; обновите CSP при необходимости (в т.ч. ≥ 5.0.13000 для ФНС).
-
В настройках 1С-Отчетности добавьте нерасшифровываемые старые сообщения в исключения, чтобы обмен не стопорился.
-
Зарегистрируйте новый сертификат в налоговой и попросите повторно выслать письмо на актуальный ключ.
-
Исключите искажение пакетов антивирусом; повторите «Обменяться» / «Расшифровать».
Не помогло?
Тестирование и исправление ИБ
Проверил: Иван Демонстрационный 10 лет опыта
Дата вычитки: 2026-08-17 12:14:44
Информация носит справочный характер. Перед выполнением инструкций сделайте резервную копию.
Решение помогло?
Обсуждения (3 вопросов)
Ответы участников сообщества специалистов. Персоны вымышленные; формулировки основаны на обсуждениях с открытых форумов 1С.
-
У нас вылезло «Ошибка расшифровки сообщения от ФНС». С чего начать, чтобы не навредить базе?
-
После обновления снова «Ошибка расшифровки сообщения от ФНС». Кто чем лечил?
-
Делали очистку кэша — не помогло при «Ошибка расшифровки сообщения от ФНС». Что дальше?
Задать вопрос по этой ошибке